1. Аудит - описание существующих процессов - Кто за что и за какие показатели отвечает.
- Каким образом передается информация и движется товар в цепочке партнер-заказы-менеджер-склад-отгрузки-закупки.
- Упрощенные должностные инструкции.
На выходе: краткое описание нынешних процессов, сроки и стоимость внедрения.
2. Конструирование - описание будущей модели - Определение убыточных процессов.
- Моделирование оптимальной системы бизнес-взаимодействия всех участников при использовании Fraisys.
- Ответственность каждого участника на каждом этапе.
На выходе: описанная модель, утвержденная подписями ответственных.
3. Внедрение - перенесение модели из документа в бизнес
- Определение точек начала и окончания внедрения
- Интеграция с 1С/SAP/МС центрального склада при участии заказчика: доступы, тестирование.
- Обучение сотрудников офиса работе в личном кабинете: навигация по системе, добавление партнеров, добавление товаров, наборов и услуг, работа с заказами, контроль статистики, настройка системы лояльности.
- Контроль за корректностью заполненного контента (проводит заказчик).
- Обучение последовательности запуска партнеров.
- Запуск пилотного партнера и торговой точки под нашим присмотром.
- Аттестация менеджеров.
- Контроль корректности работы системы.
- Переход на модель эксплуатации.
На выходе: - Настроенная, интегрированная с 1С/SAP/MC и готовая к масштабированию система Fraisys.
- Запись процесса обучения.
- Листы аттестации сотрудников офиса (чек-листы).
- Контакты партнеров по кассовому оборудованию.
- Доступы к обучающим видео-ресурсам.